Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro kurzy Marketingová výzva

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi podnikatelským subjektem La Malina, s.r.o., IČO: 07076398, se sídlem Hřebíkova 1871/10, Praha 12, 143 00, zapsaným v živnostenském rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Prodávající“ nebo „my“) a vámi jako kupujícím (dále jen „Kupující“ nebo „vy“) při uzavírání smlouvy o poskytování online kurzů Marketingová výzva prostřednictvím webových stránek www.marketingovavyzva.cz (dále jen „Web“).

1.2. Tyto Podmínky se vztahují na:

Všechny online kurzy Marketingová výzva (včetně Beauty Marketing)
Všechny související materiály a bonusy
Přístup do uzavřené diskuzní skupiny
Certifikát o absolvování

1.3. Odesláním objednávky potvrzujete, že:

Jste se seznámili s těmito Podmínkami
Souhlasíte s jejich zněním
Považujete je za jasné a srozumitelné

2. Definice pojmů

Pro účely těchto Podmínek:

„Kurz“ znamená jakýkoliv online vzdělávací program Marketingová výzva včetně všech materiálů
„Spotřebitel“ je fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti
„Podnikatel“ je osoba jednající v rámci své podnikatelské činnosti
„Platforma“ je Course Creator 360, prostřednictvím které je kurz poskytován
„Smlouva“ je smlouva o poskytnutí kurzu uzavřená mezi námi a vámi

3. Objednávka a uzavření smlouvy

3.1. Objednávkový proces:

Vyplníte objednávkový formulář na Webu
Zkontrolujete a potvrdíte správnost údajů
Odešlete objednávku kliknutím na tlačítko „Objednat“
Obdržíte e-mail s potvrzením přijetí objednávky

3.2. Smlouva je uzavřena:

Potvrzením objednávky z naší strany
Zaplacením ceny kurzu

3.3. Jazyk smlouvy: Smlouva se uzavírá v českém jazyce a v tomto jazyce probíhá i veškerá komunikace.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Cena kurzu:

Je uvedena na Webu včetně DPH
Zahrnuje přístup ke všem materiálům kurzu
Jsme plátci DPH

4.2. Způsoby platby:

Platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe
Bankovním převodem na základě zálohové faktury

4.3. Splatnost:

Při platbě kartou je platba provedena okamžitě
Při platbě převodem je splatnost 7 dní od vystavení faktury
Nezaplatíte-li fakturu včas, objednávka se automaticky ruší

4.4. Daňový doklad:

Vystavíme vám fakturu – daňový doklad
Zašleme ji elektronicky na váš e-mail

5. Dodání kurzu

5.1. Způsob dodání:

Po připsání platby obdržíte e-mail s přihlašovacími údaji
Přístup ke kurzu získáte prostřednictvím platformy Course Creator 360
Kurz je dostupný online 24/7

5.2. Doba přístupu:

Přístup ke kurzu máte po dobu 2 měsíců od zakoupení
Po této době může být přístup prodloužen za zvýhodněnou cenu

5.3. Technické požadavky:

Stabilní internetové připojení
Aktuální webový prohlížeč
Zařízení umožňující přehrávání videa

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Pro spotřebitele – zákonné právo: Máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření.

DŮLEŽITÉ: Souhlasem s okamžitým poskytnutím digitálního obsahu se vzdáváte práva na odstoupení od smlouvy. Tento souhlas udělujete odesláním objednávky.

6.2. Garance spokojenosti – 3 dny: I když se vzdáváte zákonného práva na odstoupení, poskytujeme vám 3denní garanci spokojenosti:

Můžete odstoupit od smlouvy do 3 dnů od získání přístupu ke kurzu
Stačí nám napsat na e-mail s uvedením důvodu nespokojenosti
Vrátíme vám 100% zaplacené částky
Tato garance platí pouze při prvním nákupu kurzu

6.3. Podmínky garance spokojenosti:

Musíte nás kontaktovat do 3 dnů od získání přístupu
Uvedete konkrétní důvod nespokojenosti
Neprojdete více než 30% obsahu kurzu
Nestáhnete si materiály kurzu

6.4. Jak uplatnit garanci:

Zašlete e-mail na: katerinatygl@gmail.com
Uveďte datum objednávky a číslo faktury
Popište důvod nespokojenosti
Můžete použít vzorový formulář na konci těchto podmínek

6.5. Vrácení platby:

Do 14 dnů od schválení žádosti
Stejným způsobem, jakým jste platbu provedli

6.6. Pro podnikatele: Podnikatelé nemají zákonné právo na odstoupení od smlouvy při nákupu digitálního obsahu, ale mohou využít 3denní garanci spokojenosti za stejných podmínek jako spotřebitelé.

7. Odpovědnost a ochrana údajů

7.1. Odpovědnost za obsah:

Kurz poskytuje vzdělávací informace, nikoli individuální poradenství
Neručíme za vaše podnikatelské výsledky
Úspěch závisí na vaší implementaci získaných znalostí

7.2. Ochrana osobních údajů:

Řídí se našimi Zásadami ochrany osobních údajů
Zpracováváme údaje v souladu s GDPR
Podrobnosti najdete v samostatném dokumentu na Webu

8. Autorská práva

8.1. Duševní vlastnictví:

Veškerý obsah kurzu je chráněn autorským právem
Získáváte nevýhradní licenci pro osobní použití
Licence je nepřenosná a časově omezená dobou přístupu

8.2. Zakázané činnosti:

Kopírování, šíření nebo prodej materiálů kurzu
Sdílení přístupových údajů s třetími osobami
Pořizování záznamů z kurzu
Použití obsahu pro komerční účely

8.3. Povolené použití:

Stažení materiálů pro vlastní potřebu
Vytváření osobních poznámek
Implementace poznatků ve vlastním podnikání

9. Pravidla chování

9.1. V diskuzní skupině:

Respektujte ostatní účastníky
Zachovávejte mlčenlivost o sdílených informacích
Zákaz spamu a nevyžádané reklamy
Sdílejte konstruktivní příspěvky

9.2. Porušení pravidel: Při závažném nebo opakovaném porušení pravidel můžeme:

Omezit váš přístup do diskuzní skupiny
V krajním případě zrušit přístup ke kurzu bez náhrady

10. Certifikát

10.1. Podmínky získání:

Dokončení všech modulů kurzu (min. 80%)
Splnění případných testů nebo úkolů
Aktivní účast v kurzu

10.2. Vydání certifikátu:

V elektronické podobě (PDF)
Do 7 dnů po splnění podmínek
S vaším jménem a datem dokončení

11. Reklamace

11.1. Co lze reklamovat:

Technické problémy s přístupem ke kurzu
Chybějící nebo nefunkční obsah
Nesoulad s popisem na Webu

11.2. Postup reklamace:

Kontaktujte nás na: katerinatygl@gmail.com
Popište problém a přiložte screenshot
Uveďte číslo objednávky a datum nákupu
Navrhněte způsob řešení

11.3. Lhůty:

Potvrzení přijetí reklamace: do 3 pracovních dnů
Vyřízení reklamace: nejpozději do 30 dnů
O výsledku vás informujeme e-mailem

11.4. Nelze reklamovat:

Subjektivní nespokojenost s obsahem
Výsledky vašeho podnikání
Technické problémy na vaší straně

12. Technická podpora

12.1. Poskytujeme podporu při:

Problémech s přihlášením
Technických potížích s platformou
Dotazech k obsahu kurzu

12.2. Kontakt pro podporu:

E-mail: katerinatygl@gmail.com
Odpovídáme do 2 pracovních dnů

13. Komunikace

13.1. Způsoby komunikace:

Primárně e-mailem
Prostřednictvím platformy Course Creator 360
V diskuzní skupině kurzu

13.2. Souhlas s komunikací: Odesláním objednávky souhlasíte se zasíláním:

Informací o kurzu
Přístupových údajů
Vzdělávacích materiálů
Důležitých oznámení

14. Řešení sporů

14.1. Mimosoudní řešení pro spotřebitele: Můžete se obrátit na:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
www.coi.cz, e-mail: adr@coi.cz

14.2. Online platforma pro řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14.3. Příslušnost soudů: Případné spory řeší české soudy podle českého práva.

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Změny podmínek:

Vyhrazujeme si právo podmínky měnit
Změny oznámíme na Webu
Pro uzavřené smlouvy platí podmínky platné v době objednávky

15.2. Oddělitelnost ustanovení: Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.

15.3. Úplnost ujednání: Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi námi.

15.4. Kontakt: Pro jakékoliv dotazy nás kontaktujte:

E-mail: katerinatygl@gmail.com
Telefon: 725 376 441
Adresa: Hřebíkova 1871/10, Praha 12, 143 00

16. Účinnost

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2025.

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Kateřina Tygl, katerinatygl@gmail.com

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí online kurzu Marketingová výzva.

Název konkrétního kurzu: _____________
Datum objednávky: _____________
Číslo faktury: _____________
Jméno a příjmení: _____________
E-mail: _____________
Číslo účtu pro vrácení platby: _____________

Datum: _____________

Podpis: _____________ (pouze při zaslání v papírové podobě)